Условия за използване на услугата

Правила за ползване

1. Общи условия за ползване

Тези Условия за ползване (наричани по-долу „Условия“) регулират правата, взаимоотношенията и условията, при които Fixko Online (наричан по-долу „Магазинът“) предоставя услуги на потребителите (наричани по-долу „Потребителят“). Потребител е всяко физическо или юридическо лице, което посещава нашия онлайн магазин fixko.online или извършва покупка чрез него. С изпращането на поръчка, Потребителят потвърждава, че е запознат и се съгласява с всички клаузи на настоящите Условия.

2. Неточни информации

Не е разрешено да се използват чужди имейл адреси или невярна информация (име, фамилия, адрес, телефон) при регистрация или поръчка. При установени нарушения могат да бъдат предприети правни действия.

3. Контакт

• Имейл: solidgroundbg@gmail.com

4. Защита на лични данни

Подробна информация за обработката и защитата на личните данни е достъпна в раздела Политика за поверителност и бисквитки, неразделна част от настоящите Условия.

5. Цени на продуктите

Всички цени са в български лева (лв.) и включват ДДС. Цената за доставка е 5 лева. При промени в цените по време на обработка на поръчката, важи стойността, посочена към момента на финализиране на поръчката. Потвърждението на поръчката от страна на Магазина представлява сключване на договор.

6. Начин на плащане

Плащането се извършва в брой при доставка. Клиентът заплаща общата сума на куриера при получаване на пратката.

7. Поръчка на продукти

С подаване на поръчка се счита, че е сключен договор между Магазина и Потребителя. Поръчката се потвърждава по телефон в рамките на 24 часа. При непотвърдена поръчка тя се анулира автоматично.

8. Доставка

Доставката се извършва в срок от 2 до 4 работни дни само на територията на Република България. При неуспешна доставка пратката се съхранява в офис на куриера.

9. Качество

Всички продукти са оригинални и отговарят на стандартите на производителя. Продуктите се изпращат с валиден срок на годност, когато това е приложимо.

10. Описание на продукти

Стремим се към точни описания и изображения. Възможни са разминавания. При несъответствие можете да върнете продукта с пълната документация за възстановяване на сумата.

11. Време за доставка

Обикновено доставка отнема 2–4 работни дни от потвърждението на поръчката. Магазинът си запазва правото да удължи срока при необходимост, като Потребителят ще бъде уведомен.

12. Наличност

При липса на продукт поради техническа грешка или закъснение при актуализиране на сайта, ще се свържем с вас по имейл или телефон.

13. Актуализации

Магазинът може да променя съдържанието на сайта по всяко време без предупреждение. Потребителите нямат право да правят промени по условията.

14. Рекламации

Жалби могат да се подават писмено, устно или по имейл, като се посочи номер на поръчката. Ще получите писмено потвърждение и отговор в срок от 8 дни, а решението ще бъде предоставено в рамките на максимум 20 дни.

15. Оттегляне от договора

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 20 дни след получаване на стоката, без да посочва причина. Връщането е за сметка на Потребителя.